Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 12. Oktober 2026

Foliendealer.com betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Foliendealer.com wird von Shopify unterstützt, das es uns ermöglicht, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Services besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion darüber tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt für die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.

Verantwortlicher
Foliendealer Vertriebs GmbH
vertreten durch die Geschäftsführung: Hubert Gröning und Sandra Löser
Friedrichshagener Str. 3, 12555 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (0)30 20 898 79-00
E-Mail: info@foliendealer.com

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien:

• Kontaktdaten, z. B. Name, Firma, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, z. B. Zahlungsart, Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigungen. Vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten speichern wir nicht selbst; sie werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
• Kontodaten, z. B. Benutzername, Passwort, Kundengruppe (z. B. Gewerbekunde), Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten, z. B. angesehene, in den Warenkorb gelegte und gekaufte Artikel, Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen.
• Kommunikation mit uns, z. B. Inhalte von E-Mails, Formularen, Anfragen und Supportanliegen.
• Geräte- und Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit sowie Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, bestellen, ein Formular nutzen, sich für den Newsletter anmelden oder uns kontaktieren.
• Automatisch beim Besuch der Services über Cookies und ähnliche Technologien (siehe unten).
• Von Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben oder verarbeiten, z. B. Shopify und Zahlungsdienstleister.
• Von Partnern, z. B. von Fachbetrieben aus unserem Netzwerk FOLIENDEALER CONNECT (siehe die Abschnitte zu CONNECT und zum Garantiepass).

Cookie- und Einwilligungsmanagement (Consentmo)

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir die Shopify-App Consentmo. Beim ersten Besuch können Sie auswählen, welche Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien Sie zulassen. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Spracheinstellung, Login und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies und Tracking-Technologien – insbesondere zu Statistik und Marketing, z. B. das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) und das TikTok-Pixel (TikTok Technology Ltd.) – setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Shop ändern oder widerrufen. Dabei kann es zu Übermittlungen in Drittländer (insbesondere die USA) kommen; diese erfolgen auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen (EU-U.S. Data Privacy Framework) bzw. Standardvertragsklauseln.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung der Services und Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kundenkonto, Bestellungen, Zahlung, Versand, Rechnungen, Rücksendungen, Gewerbekunden-Konditionen.
• Kundenservice und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO): Beantwortung Ihrer Anfragen, Beratung, Schulungs- und Terminanfragen.
• Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Den Newsletter versenden wir nur nach Ihrer Anmeldung und Bestätigung per Double-Opt-in über Zoho Marketing Automation (Zoho Corporation B.V., Rechenzentrum in der EU). Sie können sich jederzeit über den Link im Newsletter abmelden.
• Sicherheit und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz der Services, Erkennung von Missbrauch.
• Verbesserung und Werbung (nur mit Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Auswertung der Nutzung und Werbung über Pixel, siehe Cookie- und Einwilligungsmanagement.
• Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung.

Foliendealer App (iOS und Android)

Für unsere Fachkunden bieten wir die Foliendealer App für iOS und Android an. In der App verarbeiten wir die Daten Ihres Kundenkontos (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Bestellungen), um Ihnen den Shop, Ihre Bestellungen und – bei CONNECT-Betrieben – Ihre Anfragen anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Push-Benachrichtigungen senden wir nur, wenn Sie diese auf Ihrem Gerät erlaubt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); dafür nutzen wir Google Firebase (Google Ireland Ltd.) und OneSignal (OneSignal, Inc., USA), die hierfür eine Geräte-Kennung verarbeiten. Push-Benachrichtigungen können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts abschalten. Für Download und Updates gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Apple (App Store) und Google (Google Play).

Projekt einreichen und Veröffentlichung

Fachbetriebe können uns abgeschlossene Projekte einreichen, damit wir sie in unserer Galerie, im Shop oder in sozialen Medien zeigen. Dabei verarbeiten wir Betrieb, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Website und Social-Media-Profile des Betriebs, Angaben zum Projekt (Fahrzeug oder Objekt, Folie, Ort, Fertigstellung, Beschreibung) sowie die hochgeladenen Fotos. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit der Einreichung bestätigen Sie, dass Sie die Rechte an den Fotos besitzen und dass auf den Fotos keine Personen, Kennzeichen oder sonstigen personenbezogenen Daten Dritter ohne deren Einverständnis erkennbar sind. Veröffentlicht wird ein Projekt erst nach unserer Prüfung und Freigabe. Nicht veröffentlichte Einreichungen prüfen wir regelmäßig und löschen sie spätestens nach 6 Monaten. Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung können Sie jederzeit per E-Mail an info@foliendealer.com widerrufen; wir entfernen das Projekt dann aus unseren Kanälen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

• Shopify (Shopify International Limited, Irland) als Plattform für Shop, Kundenkonto, Zahlungsabwicklung und Hosting, sowie an im Shop eingesetzte Shopify-Apps (z. B. für Einwilligungsverwaltung, Bestellmengen, Bewertungen und Datei-Uploads).
• Zoho (Zoho Corporation B.V., Niederlande; Rechenzentrum in der EU) für unser CRM, Buchhaltung, Formulare, E-Mail-Versand und Newsletter.
• Zahlungsdienstleister, z. B. Billie (Billie GmbH) für den Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden, sowie weitere im Checkout angebotene Zahlungsanbieter.
• Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Fachbetriebe aus FOLIENDEALER CONNECT, wenn Sie eine Vermittlung anfragen oder ein Betrieb für Sie einen Garantiepass registriert (siehe unten).
• Anbieter von Analyse- und Werbetechnologien (z. B. Meta, TikTok) – nur mit Ihrer Einwilligung.
• Behörden und Berater, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Mit unseren Dienstleistern haben wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Je nach Wohnort können Sie Ihre Rechte gegenüber Shopify auch über https://privacy.shopify.com/en geltend machen.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten (z. B. Herstellerseiten, soziale Netzwerke, Bewertungsplattformen). Für die Datenverarbeitung auf diesen Seiten sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich; bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen. Schriftarten und Skripte, die wir von Drittanbietern einbinden (z. B. Google Fonts, Bunny Fonts, jQuery über Google), können dazu führen, dass Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt wird.

Daten von Kindern

Die Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie als Erziehungsberechtigter Kenntnis davon erhalten, dass uns Daten Ihres Kindes vorliegen, wenden Sie sich bitte an uns; wir löschen sie dann.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen; eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung über das Internet kann jedoch niemand garantieren. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, z. B. für die Dauer der Kundenbeziehung, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht). Besondere Speicherfristen für CONNECT und den Garantiepass finden Sie in den jeweiligen Abschnitten.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@foliendealer.com. Wir werden Ihre Identität prüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der für uns zuständigen Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

Internationale Übertragungen

Wir verarbeiten Daten vorrangig in der EU. Einige Dienstleister (z. B. Shopify, Meta, OneSignal, Google) können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Solche Übermittlungen erfolgen nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework), von Standardvertragsklauseln oder einer anderen Garantie nach Art. 44 ff. DSGVO.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Services, Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung finden Sie oben.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
Foliendealer Vertriebs GmbH, Friedrichshagener Str. 3, 12555 Berlin
E-Mail: info@foliendealer.com · Telefon: +49 (0)30 20 898 79-00

FOLIENDEALER CONNECT – Vermittlung von Fachbetrieben

Über FOLIENDEALER CONNECT vermitteln wir Projektanfragen von Privat- und Geschäftskunden an geprüfte Fachbetriebe für die Montage von Folien (z. B. Lackschutz-, Autoglas- oder Gebäudeglasfolien).

1. Projektanfrage über den Projektfinder oder das Anfrageformular

Wenn Sie eine Vermittlung anfragen, verarbeiten wir Ihren Namen, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, PLZ und Ort sowie die Angaben zu Ihrem Projekt (z. B. Anwendung, Fahrzeug oder Objekt, Umfang, Zeitraum, Beschreibung) und Informationen dazu, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir geben Ihre Anfrage nur an einen von uns ausgewählten Fachbetrieb weiter. Ihre Kontaktdaten erhält der Betrieb erst, wenn er die Anfrage übernommen hat; wechselt der Betrieb, erhält der neue Betrieb Ihre Daten erst nach unserer erneuten Freigabe.

2. E-Mails und Rückmeldungen zur Vermittlung

Im Rahmen der Vermittlung senden wir Ihnen und dem Fachbetrieb E-Mails zum Stand der Anfrage und bitten um kurze Rückmeldungen (z. B. ob der Betrieb Sie erreicht hat). Ihre Antworten speichern wir zur Anfrage, um die Qualität der Vermittlung sicherzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. CONNECT Finder und Betriebsprofile

Im CONNECT Finder zeigen wir teilnehmende Betriebe mit Firmenname, PLZ, Ort, Spezialisierungen, Kurzbeschreibung sowie ggf. Logo und Referenzbildern. Die Karte im Finder lädt Kartendaten von OpenStreetMap erst, wenn Sie „Karte anzeigen“ wählen; dabei wird Ihre IP-Adresse an die Server von OpenStreetMap übermittelt.

4. Daten von CONNECT Betrieben (Bewerbung und Profil)

Wenn sich ein Betrieb für CONNECT bewirbt, verarbeiten wir die Angaben aus der Bewerbung (z. B. Firma, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Adresse, Leistungsbereiche, Qualifikationen, Referenzen) sowie Profilangaben, Bilder und die Daten zu vermittelten Anfragen zur Prüfung der Bewerbung und zur Durchführung der Teilnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Eingesetzte Dienstleister

Für CONNECT nutzen wir Zoho (CRM, Formulare und E-Mail-Versand, Rechenzentrum in der EU), Shopify (Finder und Betriebsprofile) sowie für Push-Benachrichtigungen an Betriebe in der Foliendealer App OneSignal und Google Firebase.

6. Speicherdauer

• Projektanfragen speichern wir bis zum Abschluss der Vermittlung und anschließend höchstens 24 Monate; danach anonymisieren wir die personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Daten von CONNECT Betrieben speichern wir für die Dauer der Teilnahme und danach, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Abgelehnte Bewerbungen löschen bzw. anonymisieren wir nach 6 Monaten.

Anonymisieren bedeutet: Name, Kontaktdaten, Freitexte und Verknüpfungen zu Ihrer Person werden unwiderruflich entfernt. Übrig bleiben nur nicht personenbezogene Angaben (z. B. Anwendungsbereich, PLZ-Gebiet, Ergebnis), die wir für Statistiken nutzen.

7. Ihre Rechte

Sie haben die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Anliegen zu CONNECT erreichen Sie uns unter connect@foliendealer.com.

FOLIENDEALER Garantiepass

Wenn ein Fachbetrieb aus unserem Netzwerk FOLIENDEALER CONNECT eine Folie bei Ihnen montiert, kann er die Montage bei uns registrieren. Sie erhalten dann per E-Mail Ihren FOLIENDEALER Garantiepass als Nachweis für Originalmaterial, Montagedatum und die Herstellergarantie auf die Folie.

1. Welche Daten wir verarbeiten

Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Firma. Dazu Angaben zur Montage: Anwendung, Folie, Montagedatum, Dauer der Herstellergarantie, Fahrzeughersteller, Modell und Baujahr bzw. Objektart, Ort, PLZ und Fläche, den ausführenden Fachbetrieb und gegebenenfalls die Auftragsnummer, mit der der Fachbetrieb das Material bei uns gekauft hat. Kennzeichen und Fahrgestellnummer erheben wir nicht. Die Daten erhalten wir vom Fachbetrieb, der Sie vorab über die Übermittlung informiert und Ihr Einverständnis einholt.

2. Zweck und Rechtsgrundlage

Ausstellung und Versand des Garantiepasses, Nachweis von Montage und Originalmaterial (z. B. im Garantiefall) sowie Rückfragen zur Montage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Dokumentation von Originalmaterial (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Speicherort und Pass-Seite

Ihre Daten speichern wir in unserem CRM-System (Zoho CRM, Rechenzentrum in der EU); auch der Versand der E-Mails erfolgt über Zoho. Den Garantiepass zeigen wir zusätzlich als Webseite auf foliendealer.com, die nur über einen persönlichen Link mit Prüfcode erreichbar ist. Diese Seite enthält keine Namen oder Kontaktdaten, sondern nur Passnummer, Folie, Montagedatum, Fahrzeugmodell bzw. Ort und den Fachbetrieb, und wird von Suchmaschinen nicht erfasst.

4. Weitergabe

Ihre Daten erhält nur der Fachbetrieb, der die Montage ausgeführt hat. Eine Weitergabe an den Folienhersteller findet nicht statt. Die Garantie auf die Folie gewährt der Hersteller nach seinen eigenen Garantiebedingungen; für die Montage gilt die gesetzliche Gewährleistung des Fachbetriebs.

5. Speicherdauer

Wir speichern die Daten bis zum Ende der Herstellergarantie und anschließend noch 12 Monate. Danach anonymisieren wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und PLZ automatisch. Registrierungen, für die kein Pass ausgestellt wurde, anonymisieren wir 12 Monate nach Eingang.

6. Ihre Rechte

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen – per E-Mail an info@foliendealer.com. Nach einem Widerruf setzen wir den Pass auf „storniert“ und löschen Ihre Kontaktdaten.